EXPOSICIÓN CASO DE ESTUDIO THE NEW YORK TIMES

PRESENTACIÓN CASO  DE ESTUDIO THE NEW YORK TIMES

En esta clase se presenta la exposición del caso de estudio, un compañero por grupo de trabajo expone y da respuestas a las preguntas detonadoras, y le da a conocer el análisis gerencial estudiado con el grupo de trabajo.

PRESENTACIÓN DEL PARCIAL

Para este día se realiza el parcial de los temas vistos en el segundo corte de Administración de Empresas: Motivación,liderazgo, y trabajo en quipo. 

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

En esta clase se socializo lo expuesto por Daniel Goleman .

• Autoconciencia: Aptitud para reconocer y entender los estados de ánimo, emociones e impulsos propios, así como su efecto sobre los demás.

Confianza valoración realista, capacidad de reírse de sí mismo.

• Autorregulación: Capacidad para controlar o redirigir los impulsos negativos o el mal humor, propensión a no tomar decisiones apresuradas, a pensar antes de actuar.

Confiabilidad e integridad, comodidad con la ambigüedad apertura al cambio.

• Motivación: Pasión por trabajar por razones que van más allá del dinero o el estatus , tendencia a luchar por los objetivos con energía y persistencia.

Fuerte orientación al logro Optimismo, incluso frente a la adversidad, compromiso con la organización.

• Empatía: Aptitud para entender el “maquillaje” emocional de otras personas Habilidad para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales.

Destreza en formar y retener el talento,sensibilidad intercultural Servicio a clientes y consumidores.

•  Habilidades sociales: Competencia en el manejo de relaciones y la creación de redes sociales, Capacidad para encontrar puntos comunes y estrechar lazo.

Eficacia en liderar cambios Capacidad de persuasión, pericia en crear y liderar equipos

Definiciones tomadas de la lectura, pero puesta en casos prácticos de la vida real, mostrando con los ejemplos de estudiantes.

CUALIDADES DE UN GERENTE

Administrador = Lider

• JEFES CANGUROS:   Son aquellos que siempre están del colaborador pendiente  sobre protegiéndolo, no permite la independencia de los  funcionarios y no se toman decisiones si no tienen el aval del gerente.
• JEFES EXPLOTADORES:    Una persona autoritarias, no permiten  que los funcionarios realicen grandes aportes que pueden servir a la compañía.
• JEFE LIDER: Aquel que aconseja, guía ,se preocupa por las personas y los resultados 

Cualidades de los gerentes:

v        Visionario, creativo e inspirador

v        Entusiasta y comunicador emocional

v        Gran seleccionador y ubicador de talento

v        Empático, maestro

v        Equilibrado y acompañador

v        Consultor y asesor

v        Motivador realista y ejemplarizante

GRUPO Y EQUIPOS DE TRABAJO

Para esta clase  el profesor  explico acerca de los grupos y equipos de trabajo .

Definición:

GRUPOS DE TRABAJO: Conjunto de personas que comparten una finalidad común y dirigen sus esfuerzos  hacia la realización de  esa finalidad

EQUIPO TRABAJO: Grupos multidisciplinarios aleatorios, temporales que tienen como propósito la búsqueda de la mejora continua, comparten una visión y llegan a un resultado.

La gerencia en las empresas necesita alcanzar metas y obtener resultados por ello   l

Roles en los equipos de trabajo

Importante que en los equipos por lo menos alguna persona lo tenga para que se puede tener mejores resultados…

Orientado a las tareas: Que le guste trabajar, hacer siempre las cosas bien  obtener resultados.

Orientados a las relaciones:  A que el equipo trabaje de manera amable, cordial , buenas relaciones sociales .

Orientados a si mismos :  Ser siempre el centro de la atención.

CUANDO TENER REUNIONES Y PARA QUÉ.

·         Intercambiar información: Cada persona hace sus respectivas investigaciones y realizan sus respectivos aportes para luego realizar el intercambio de información y hacer los ajustes necesarios.

·       *  Convalidación de decisiones:

·         *Formular y planear estrategias:

·         *Solucionar  problemas y tomar decisiones: 

CUANDO  NO TENER REUNIONES:

• ·         Para divulgar información si existen mejores medios
• ·         Si se pretende evasión de responsabilidades personales

Importante no olvidar:

• Definir los objetivos
• Recopilar información
• Planear
• Tomar decisiones
• Coordinar acciones
• Entregar resultados
• Evaluar las tareas

 

CONFERENCIA BENCHMARKING

Con motivo de la semana de Internacionalización el País invitado es Perú, la universidad presento un conferencista por eskype , el cual daba unos ejemplos personales del Benchmaring.

El Benchamaring consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar sus métodos, sus estrategias, dentro de la legalidad.

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CLASE DECIMA- MOTIVACIÓN HUMANA

MOTIVACIÓN HUMANA

En esta clase magistral nos dan a conocer el sentido de la motivación en el ser humano como estrategia para la gerencia.

La motivación es un impulso interno que permite que los seres humanos realizan o no realicen alguna acción, y la realidad es que nadie motiva a nadie

Los gerentes deben generar aquellas condiciones necesarias para que los funcionarios, colaboradores se motiven para lograr los objetivos planteados por las empresas.

Los elementos que influyen en la motivación:

Logro:  El esfuerzo por sobre salir, conseguir y realizar las metas, llegar al éxito 
Poder:  Influir y controlar a las demás personas
Afiliación : Construir relaciones cercanas, amistosas, darse a conocer con las demás personas y generar un impacto.

Abraham  Maslow : Jerarquía de necesidades
Primarias:  Fisiológica, de seguridad
Secundarias : Sociales, del Ego, y Auto realización.


Frederick Irving Herzberg 

Factores Motivacionales:  Logros,interés en el  trabajo, responsabilidad por tareas.
Factores Higienicos: Administración y políticas de la empresa, supervisión, condiciones del trabajo, Salario, estatus, y seguridad.

NOVENA CLASE- PRESENTACIÓN DE QUIZ

En esta clase se realiza un Quiz el cual cada estudiante debe realizar un cuadro con la problemática del Caso Alpina.

OCTAVA CLASE- PRESENTACIÓN PARCIAL

Llego el gran día de sustentación del Caso Alpina donde  cada grupo  presento a docente la exposición de su respectivo análisis el cual el docente escogía un integrante y con apoyo de sus diapositivas.

SEPTIMA CLASE-

Los grupos llevan diferentes preguntas , y dudas que tienen respecto al análisis que se esta realizando en el caso Alpina, el cual fueron despejadas por el docente.

CLASE 6 - DUDAS E INQUIETUDES CASO ALPINA

En esta clase los equipos de trabajo leen el caso de manera individual, y el profesor pasa por cada uno de los grupos despejando inquietudes y  enfatizando que en este caso se debe hacer un análisis profundo mostrando nuestras habilidades , decisiones que se deben tomar como gerentes

QUINTA CLASE -ASIGNACIÓN CASO ALPINA

En esta clase fue asignado el primer caso para analizar en el primer corte de habilidades gerenciales, que sera presentado el día 10 de septiembre de 2015.

El tema será el Caso Alpina el cual fueron mostradas y planteadas las directrices  de la presentación y sustentación de la actividad.

Los equipos de trabajo serán conformados por 8 estudiantes que se encargaran de  investigar y hallar la solución donde un estudiante  le presentara la exposición al profesor Jean Pierre .

CUARTA CLASE- EXPOSICIONES DE COMUNICACIÓN

En esta clase los estudiantes conformados por grupos dieron breves exposiciones  de los diferentes errores de comunicación, mostrando casos presentados en las diferentes empresas donde laboran.

Una mala comunicación en la empresa conducir a malas relaciones entre los empleados y a un ambiente de trabajo complicado, en general, hace que los trabajadores se vuelvan ineficientes e ineficaces.Esto lleva a los trabajadores a proyectar sus sentimientos con los clientes y en consecuencia de ello pérdidas en las compañías.

TERCERA CLASE -COMPETENCIAS GERENCIALES

COMPETENCIAS GERENCIALES

Las competencias son comportamientos asociados a la experiencia, los conocimientos y las capacidades emocionales. 

Las competencias de gestión están asociadas en el campo laboral con destrezas gerenciales  y son básicamente procesos aprendidos a través de la vida y convertidos en hábitos mediante comportamientos repetitivos que se van incorporando en las personas para lograr los resultados que se esperan.

COMUNICACIÓN :  

Capacidad de los gerentes para transmitir ideas de manera efectiva  e influir en sus colaboradores.   Se influye con las palabras acciones, movimientos . 

Comunicación formal, e informal.

PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN

• El desarrollo de procesos administrativos, para maximizar la utilidad.
• Negociación
• Administrar el tiempo
• Planear y organizar proyectos
• Información, recopilación, análisis, y solución de problemas

TRABAJO EN EQUIPO

• Logro de objetivos comunes
• Ser personas integradoras
• Capacidad de relacionarse      
• Generar ambiente de apoyo
• Dinámicas de equipo                

MANEJO DE PERSONAL

• Brindar la mejor imagen de la compañía
• Integridad y comportamiento ético
• Equilibrio de las exigencias laborales y personales
• Conciencia y desarrollo personal

CONCIENCIA GLOBAL

• Conocimiento de la cultura
• Apertura y sensibilidad cultural                            

                                                                                                                

ACCIÓN ESTRATÉGICA

• Entender el sector industrial
• Comprender la organización
• Acciones estratégicas
• Comprensión a la cultura

Cuantificar el tiempo en actividades que generen valor

Optimizar el trabajo, el recurso humano

Brindar apoyo y retribuir en medida en que se aporte

Tener productividad, aprovechando el tiempo , logrando que los colaboradores cumplan los resultados.

COMUNICACIÓN Y EMPATÍA 

El 75 % de tiempo estamos en constante comunicación 
Es un tema de supervivencia
Diferente tipo de información entra y sale de las diferentes persona,  y para todo es un compromiso social.
Es un tema de supervivencia

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

TIPOS DE COMUNICACIÓN

1. Oral
2. Escrita
3. No verbal

Mencionamos algunas herramientas que se utilizan en la comunicación.
wasap, Videollamadas, Intranet, Mensajes, Correos , Skipe, teléfonos.





LA COMUNICACIÓN ORAL

Se basa en el aprendizaje
Escuchar activa y consciente
Escuchar y devolver la información
Parafrasear:   Empatía, colocarse los zapatos de los demás
Retroalimentación de las partes afectadas 
Utilizar las palabras mágicas, entre ellas tenemos " Gracias, por favor, "

SEGUNDA CLASE -VENTAJA COMPETITIVA

   

VENTAJA:                                                                           COMPETITIVA

• Ir un paso adelante                                                     *Característica para lograr
• Superioridad                                                                  diferentes objetivos.
• Delante

GERENTE DEBE POSEER GRAN VENTAJA.

• Propender por el logro de la compañía.
• Maximizar la utilidad, rentabilidad y competencia.
• Producir dinero
• Ejercer ideas innovadoras que logren impactar al cliente
• Hacer algo que trate de cambiar lo que normalmente vienen trabajando en las organizaciones y que no generan crecimiento
• Generar Valor

DIFERENCIACIÓN 

La capacidad de diferenciarse de la competencia, permite a una empresa generar una posición única y exclusiva en el mercado.

El consumidor compara entre las marcas existentes en el mercado, y tiene una mayor tendencia a escoger aquellas marcas que se diferencien de forma positiva del resto, suponiendo esta diferenciación un valor relevante.

Ejemplo.

          

La administración a diferencia de las otras áreas en es una profesión humana , el cual depende de todos los departamentos pero la responsabilidad es de gerente.

Administración de manera estratégica orientada a las personas.

 Socrates...

  La administración como habilidad personal separada del conocimiento técnico y de la experiencia.

Para el gerente es necesario que desarrolle su capacidad de gestión de manera continua a fin de mejorar sus habilidades, de tomar mejores decisiones, crear y liderar equipos de trabajo con orientación a resultados, influir en la motivación de sus colaboradores, favorecer la comunicación interpersonal y administrar los conflictos mediante la negociación y la búsqueda del beneficio mutuo.

HABILIDADES GERENCIALES

Son fundamentales para realizar actividades de 

**ADMINISTRACIÓN                                                                                                   **LIDERAZGO

                                       

                                                           GUIADOS POR LOS GERENTES

PRIMERA CLASE-INDUCCIÓN Y PRESENTACIÓN

En nuestra primera clase magistral con el docente Jean Pear  fue presentada la metodología y el desarrollo de las clases para el segundo semestre del año 2015 con los estudiantes de octavo semestre de administración de empresas.

Parte de la metodología que se va implementar  para el desarrollo de esta clase es la creación del blog personal con el resumen de los vistos.

Estamos al finalizar de la carrera de administración y es demasiado importante  adquirir las habilidades necesarias para gerenciar  grandes empresas que generen crecimiento y grandes utilidades, con ideas de innovación.